De aici mai sunt 3 pasi simpli pentru a finaliza comanda.
In Bucuresti
Comanda se livreaza in aceeasi zi sau dupa caz a doua zi.
Transportul este gratuit pentru comenzi cu o valoare mai mare de 300
RON, pentru comenzi mai mici se percepe o taxa de transport de 17 RON.
In tara
Rexforinvest.ro livreaza in toata tara prin curier specializat.
Produsele se livreaza la adresa indicata in comanda si confirmata telefonic. Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. Termenul de livrare obisnuit este de maxim 24 ore pentru Bucuresti si maxim 48 ore pentru livrarea in tara. In conditii speciale, timpul de livrare poate fi depasit numai anuntindu-va in prealabil despre aceasta situatie. Receptia coletelor se poate face in prezenta reprezentantului firmei de curierat. In colet produsele sunt insotite de factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care exista, costurile de transport si ramburs vor fi trecute ca pozitie separata in factura. Transportul este gratuit in reteaua Fan Courier pentru comenzi cu o valoare mai mare de 300 RON, iar pentru comenzi mai mici se percepe o taxa de transport de 30 RON. ( daca locuiti intr-o localitate in care curierul nostru nu are sediu , nr de km suplimentari ii suporta-ti dumneavoastra )
Plata la livrare in numerar
Pentru
livrarile prin Curier in tara (alta localitate decat Bucuresti) va
apare un cost suplimentar la plata in numerar, cost care se numeste
taxa ramburs. Comisionul de ramburs reprezinta plata catre curier a
serviciului de a aduce banii de la dvs. la noi si este 1.5% din
valoarea rambursata + 9 RON fara TVA si se calculeaza dupa formula: comision ramburs = (0.015 * valoarea produselor + 9 RON)*1.19
Desi plata ramburs are avantajul ca se pot verifica produsele inaintea
platii, va incurajam totusi sa platiti produsele comandate prin oricare
alta metoda, datorita comisionului suplimentar platit in cazul acestei
modalitati de plata.
Alte informatii suplimentare:
1. Taxa Verde
Incepand cu 30 aprilie 2007, la achizitionarea echipamentelor IT&C si a electronicelor de consum, se plateste o contributie (\\\"timbrul verde\\\"), reprezentand costurile pentru colectarea si reciclarea deseurilor de echipamente electrice si electronice (DEEE). Aceasta contributie a fost instituita ca urmare a demararii sistemului gestionarii colectarii si reciclarii DEEE, conform Directivei europene EC/96/2002 si a HG 448/2005.
Potrivit legislatiei in vigoare,
detinatorii de deseuri de echipamente electrice si electronice vor
putea sa le predea gratuit la punctele de colectare municipale sau la
magazine odata cu achizitia unui echipament nou din aceeasi categorie
de produse.
2. Garantia si returul produselor
Garantia produselor
Orice produs cumparat prin rexforinvest.ro beneficiaza de certificat de
garantie valabil in Romania, emis de furnizorul nostru
(producator/importator/distribuitor). Produsele comercializate prin
intermediul magazinului nostru sunt noi, in ambalajul original al
producatorului si, in momentul livrarii sunt insotite de factura
fiscala si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 296 /
28.06.2004 privind Codul Consumului si cu Legea nr. 449 / 12.11.2003
privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. La
solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect
impreuna cu accesoriile aferente, copii dupa factura fiscala si
certificatul de garantie.
Perioada de acordare a garantiei depinde
in functie de tipul si marca produsului si este specificata pe
certificatul de garantie al fiecarui produs.
Perioada de valabilitate a garantiei incepe in momentul livrarii si expira dupa perioada specificata in certificat.
In cazul in care un produs necesita interventii in garantie acesta se trimite la adresa specificata pe certificat.
Limitari ale garantiei
Producatorul si vanzatorul sunt exonerati de obligatiile lor privind
garantia daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de catre
consumator a instructiunilor de instalare, punere in functiune,
utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare cuprinse in
documentatia care insoteste produsul.
Garantia isi pierde valabilitatea in urmatoarele cazuri:
- Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) precum si indepartarea sticker-elor de identificare adaugate de noi atrage anularea garantiei acestor produse. Firma noastra nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie. Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.
- Produsul achizitionat de pe rexforinvest.ro interfereaza cu alte aparate.
- Produsul prezinta urme de lovituri sau zgarieturi.
- Produsul a fost utilizat impreuna cu accesorii sau alte produse care nu sunt recomandate sau apreciate ca fiind compatibile de catre producator.
- Produsul este utilizat la temperaturi, altitudini sau umiditati mai mari sau mai mici decat cele precizate de producator.
- Utilizarea produsului fara a se tine cont de acomodarea acestuia la diferente de temperatura.
- Produsul este supus unor variatii de tensiune.
- Produsul este introdus intr-un mediu lichid, in afara cazului in care producatorul precizeaza ca acesta este submersibil.
- Produsul a fost reparat de o persoana neautorizata
Returul produselor
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000
completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea
ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al
contractelor la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice
in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si
fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la
primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este
in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele
aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura
sau consum, softul sa nu fi fost modificat sau adaugate noi softuri.
Denuntarea de contract se face numai in scris. Returul produselor se
supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor
prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul
nostru sau livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul
personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.
Ord. 130/2000. Cap. 1, Art 2, a) Contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.
Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse, precum si erorile clientilor in alegerea sau identificarea a produselor sau codurilor pe site nu fac obiectul responsabilitatii RexforInvest.
3. Termeni si conditii
Informatiile furnizate catre Rexfor Invest S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor,facturarea produselor ,trimiterea de oferte), conform legilor in vigoare. Rexfor Invest S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata.
Preturile sunt actualizate zilnic, in functie de cursul BNR.
Produsele comercializate prin intermediul www.rexforinvest.ro sunt noi si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
